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La aplicación, gratuita y desarrollada por Lambda Automotive, está disponible en Google Play. Permite a cada usuario conocer al asistente que le presta el servicio y realizar un seguimiento.
La digitalización no cesa, y en este sentido, la Red de Empresas de Auxilio en Carretera (REAC) pretende seguir avanzando para que el auxilio en carretera sea cada vez más rápido, eficaz y seguro. Y digitalizado. Nuestros móviles constituyen una herramienta para que los agrupados de REAC ganen tiempo, afinando en la geolocalización y la optimización del servicio.
REAC solicitó a Lambda Automotive, empresa especialista en soluciones tecnológicas para empresas de asistencia, el desarrollo de esta aplicación. La idea era, es, que el cliente se sienta completamente seguro en cada momento.
La app de REAC está disponible para cualquier usuario en Google Play, es gratuita y descargable en el teléfono móvil. ¿Y cómo funciona?
- Cuando alguien se la descarga, se registra y solicita un servicio de asistencia.
- Deberá especificar de qué servicio se trata: traslado a taller de vehículo pesado, accidente o siniestro, rescate, etcétera.
- El agrupado de REAC que se encuentre en el radio de acción de ese servicio recibe el aviso por EFI Asistencia, la aplicación desarrollada por Lambda Automotive para este tipo de servicios.
- Recibido el aviso, el agrupado se pone en contacto con el usuario (cliente) para valorar económicamente la prestación del servicio
- El usuario puede realizar un seguimiento de la grúa, y ponerse en contacto con el operador de auxilio en carretera que esté al cargo del servicio.
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- Solicita asistencia.
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- Cobertura global: turismos, motos, pick-up, comerciales…
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- Localización en tiempo real.
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- Seguimiento de la grúa solicitada.
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- Soluciones a medida para cada servicio.
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- Seguridad ante todo.
Otros detalles de la app
Es REAC, desde un panel propio, la que configura el radio de acción, no la app. La aplicación tampoco valora el servicio, dado que esto dependerá de las tarifas de cada agrupado. La cobertura es global, tanto para vehículos ligeros como para vehículos industriales: turismos, motocicletas, pick-up, comerciales, etcétera. Y la localización se realiza en tiempo real, sin importar el lugar donde el cliente se encuentre.
Además, los usuarios cuentan con la garantía de REAC, red que agrupa a empresas de auxilio en carretera en España. La veteranía y profesionalidad de sus miembros es un hecho. Por lo demás, se trata de una solución tecnológica desarrollada por una empresa como Lambda Automotive, con una década de trayectoria y altamente especializada en el sector de la asistencia en carretera.
